焦点要闻:“外卖骑手能屏蔽顾客了”:骑手如遭辱骂,可选择不再为该顾客送餐?美团回应→

时间:2025-10-13 09:01:29 来源: 郑州新闻广播



(资料图)

近日,有网友在社交媒体发帖称,美团外卖骑手能屏蔽顾客了。10月11日,一名美团骑手也证实,确实收到了该消息。

相关页面信息显示,为了维护伙伴们的权益,目前已在晋江、绍兴等7个城市试点上线了骑手评价用户和骑手屏蔽用户功能,订单结束后的48h内可在订单页评价用户 (支持匿名评价) 。

如果遇到顾客辱骂、恐吓威胁等场景,可在评价页面勾选【不再为该顾客送餐】快捷屏蔽用户,或在骑手APP中【接单设置页面接单工具模块屏蔽顾客】中选择顾客进行屏蔽 (提交相关证据审核通过后即可屏蔽成功,最多可同时保持屏蔽两个用户),未来会逐步拓展至全国。

编辑:白蕊

统筹:马松林、李昌虎

来源 :中原网


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