海底捞被指收取包间服务费，客服：确实有这项收费

【资料图】

鞭牛士 11 月 28 日消息，近日，有网友反映，和朋友吃完海底捞结账后发现，被收取了 88 元服务费，觉得不太合理。

对此，海底捞官方客服称，确实有这项收费，88 元的服务费是包间服务费，收取的原因是因为包间的设施比大厅好，而且会安排专门的服务员服务。

河南律旗事务所任律师表示，无论海底捞是否提前告知消费者有包间服务费，都是不符合规定的。作为经营者，店方有义务向消费者提供相应的的就餐服务，不得变相收取费用。消费者遇到这种情况，可以保留相应的票据向市场监管部门投诉。

关键词：这种情况收取费用不符合规定

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