当前速读:豫论场|不做“奥数题”的双十一,回归购物节本来的样子

时间:2022-10-27 09:53:05 来源: 河南日报


□陈薇

作为最老牌的电商促销节,脱胎于“光棍节”的双十一已经进入第14年。

因为越来越复杂的折扣算法,需要组队拉人头的优惠政策、越来越长的预售等待期……近几年,这些套路正消磨着消费者的购物热情。面对消费者的“吐槽”,今年双十一各家平台都对规则进行了更新,直接满减、一件就打折成为“主流”,商家搞“先涨价、后降价”成为平台查处的重点。


(资料图)

平台主动出手遏制各种套路,与我国电子商务飞速发展、相关法律法规逐渐完善、网购环境优化有很大关系。

双十一本质是消费需求的集中释放,并没有颠覆商业运行的基本原则。“乱花渐欲迷人眼”,套路不仅留不住消费者,反而是饮鸩止渴,想要做促销,平台和商家就该拿出真诚与便利,大大方方让利。

近两年,电商渠道内部竞争更加激烈,货架电商、社交电商、兴趣电商、直播电商多元渠道形成,双十一也吸引了越来越多市场主体参与。平台为了保障大促时不丢失消费者,也不得不放弃套路,多些真诚。

其实,无论是线下购物还是网络促销,真正能拉动消费的“套路”是以消费者为中心。平台和商家都应把消费体验摆在首位,通过技术创新、产品迭代,真正为消费者提供性价比高的商品,省心放心的消费服务体验。

经过十余年经营,双十一不仅在一定程度上塑造了亿万国人的消费习惯,也成为很多品牌、商家走向消费者的桥梁。依托互联网时代数字技术发展,商家和平台应把双十一当作不断创新营销策略、变革商业模式、打造零售业创新发展的舞台。

双十一作为国内电商行业的一大品牌,平台和商家都应珍惜,用复杂规则“套路”消费者,没有谁是赢家。

期待今年不做“奥数题”的双十一,能成为消费者快乐购物,商家拥有更多忠实用户,消费潜力得到充分释放的购物节。

责编:王时丹 | 审核:李震 | 总监:万军伟


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