全球速讯:车主购买理想汽车不到一周,山路上方向盘失灵,理想回应:已收到客户反馈,正在调查

时间:2023-03-06 18:47:39 来源: 九派新闻


3月4日,“理想L9车主遭遇方向盘失灵”的视频登上热搜。视频中,车主将车停在盘山公路的一边,挂着P挡,却无法转动方向盘。

“这就是500万以内最好的家用SUV?”车主对理想汽车CEO在发布会上的言论表示质疑。


(相关资料图)

张先生试图转动方向盘。图/受访者社交媒体截图

6日,九派新闻联系到车主张先生,他说,家里本来有辆特斯拉,是看中理想L9座位多、够宽敞才买下的,不料新车刚提未满一周就遇到了这种情况。

当天,他开车带孩子去兜风,到盘山公路后发现沿路风景不错,于是将车停下来。再挂D档往前走,结果走到拐弯时却发现打不动方向盘。

“太危险了。”张先生表示,后来他是原地挂上P挡,打上双闪才把车停好的。

对于后续事宜,张先生表示,他正与理想汽车协商沟通。

九派新闻联系理想汽车,工作人员表示,已收到该客户反映,正在调查。

据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十三条,家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内,因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。

理想官方回应资深车评人袁启聪。图/社交媒体截图

九派新闻发现,去年11月,理想L9试驾就被曝出方向盘助力“失效”问题,资深车评人袁启聪咨询了理想汽车,理想方面回应:有问题的车都是媒体试驾车,这批车的电动转向机底层程序有问题,需要通过线下操作,升级解决该工况下的故障,该批次试驾车目前都接受了软件升级。

九派新闻315报道组记者 陶梓童

【来源:九派新闻】


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