世界热推荐：开封市政务服务和大数据管理局加强综合窗口业务培训 助力政务服务能力提升

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为深入推进“能力作风建设年”活动，营造比、学、赶、超的浓厚氛围，全面提升综合窗口工作人员的服务能力，近期，开封市政务服务和大数据管理局利用下班时间，组织开封市市民之家“互联网+”综合受理窗口工作人员开展为期一个月的业务培训。

培训期间，各入驻局委审批人员针对综合受理业务审查要点、注意事项进行再培训、再督促、再落实；后台技术公司负责人对“一件事一次办”服务事项的受理流程进行耐心细致地全面讲解，对系统受理、材料预审、办件审批全流程进行现场演示，以及系统使用过程中存在的疑问和意见建议进行答疑解惑。通过培训，窗口工作人员对受理系统有了进一步了解，更加熟悉操作流程和关键环节，业务水平得到明显提升。通过以“为民、务实、廉洁、高效”为服务宗旨，身体力行打造标准化、规范化、便利化的服务型窗口。

下一步，市政务服务和大数据管理局将结合工作实际，不断加强窗口工作人员专业化培训力度，以学促行、以行促效，不断提升专业素养、业务水平，优化办事体验、提高办事效率，确保各项业务优质高效开展，全面提升推动开封市政务服务工作高质量发展的强本领、硬作风。

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