解读消保新规，提升消保质效，河南省保险行业协会举办消保专题在线课堂 环球速看料

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【大河财立方 记者 席韶阳 通讯员 李肖依】连续三天，邀请保险消保专家做线上专题授课，解读消保新规、提升保险机构消费者保护及投诉处理技能。近日，由河南省保险行业协会于举办的河南保险业消费者权益保护专题在线课堂，受到会员单位一致好评。

今年1月，中国消费者协会公布2023年消费维权年主题为“提振消费信心”，全国各级消费者组织将围绕该主题开展工作，全面促进消费，着力扩大内需，打造更加安全放心消费环境，推动高质量发展。

河南省保险行业协会有关负责人表示，此次开办河南保险业消费者权益保护专题在线课堂，也是为了深入开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动，贯彻落实中国银保监会“第9号令”《银行保险机构消费者权益保护管理办法》有关要求，切实保护保险消费者合法权益，强化保险机构落实消费者保护主体责任。

本次消费者权益保护专题在线课堂覆盖河南省93家保险机构，17家省辖市保险行业协会，参加人员500余人。

据悉，消保专题在线课堂共设置3节课。3月7日~9日，分别邀请消保政策解读专家徐巍、保险诉讼实战专家冯洲春和知名保险诉调专家徐北尉做《<银行保险机构消费者权益保护管理办法> 解读及消保合规建设》《保险行业投诉与诉讼案件观察与思考》《保护保险消费者合法权益，高效化解和应对疑难案件》专题授课。

专家们从不同角度深入解读《银行保险机构消费者权益保护管理办法》，分析保险行业投诉与诉讼案件处理方法，讲解保险消费者权益保护及投诉处理技巧，进一步提升保险机构消费者保护及投诉处理技能，为促进行业高质量健康发展奠定基础。在线课堂受到会员单位一致好评。河南保协领导王存轩（二级巡视员）做开班讲话，河南保协宣传教育办公室主任马卡做培训总结。

责编:王时丹 | 审核:李震 | 总监:万军伟