焦点关注：男子入住酒店时在浴袍中发现口罩和香烟，客服：在给客人道歉

(资料图片仅供参考)

12月8日，在贵州黔南州，一男子通过短视频平台称，自己入住云从朵花温泉度假酒店时，在浴袍中发现上一位客人留下的烟盒和用过的口罩。

酒店顾客在浴袍中发现口罩。　图/视频截图

视频显示，酒店房间里，该男子向一名工作人员询问，对方是否为酒店经理，对方摇头招手，转身而去。

随后该男子询问在场的另一名女工作人员如何处理此事，对方沉默不语。

期间，一名女士手里拿着浴巾说：“烟盒被他们拿走了，里面口罩还在。”女工作人员仍未做回应。

12月9日下午，九派新闻联系到该酒店。一名客服表示，“我们上级在给他处理，因为是我们酒店的错，我们在给客人道歉。”

对于酒店浴袍的卫生问题，客服回应称，客人退房后浴袍和浴巾都会送去清洗、高温杀毒，在新客人入住后重新放进去。此次发现的烟盒和口罩，系客房工作人员失误。

九派新闻实习记者　湛泽梅

【爆料】请联系记者微信：linghaojizhe

【来源：九派新闻】