优化业务服务 工商银行郑州分行储蓄存款再创新高

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日前，记者从工商银行郑州分行获悉，截至2022年末，该行储蓄存款新增超220亿元，增幅明显，再创历史新高。据介绍，该行近年来储蓄存款持续增长，得益于管理机制和业务服务方面的持续优化。

近年来，在储蓄业务方面，该行积极加大资源配置和投入，推出业务新机制、新政策、新方法，强化目标管理、过程管理，持续激发员工队伍活力，提升员工干劲，推动各项业务高质量发展。

同时，为做好客户服务，该行全力开展客户“大走访”，成立专门团队、明确走访目标任务，通过积极走访对接各类客户群体，受到客户的普遍肯定和认可。在网点服务方面，该行相关业务部门抽调骨干产品经理，深入基层一线“教方法、指路径、解难题”，为网点做好指导帮扶，解读政策，培训业务等工作，切实提升网点整体竞争力。

下一步，该行将持续做好储蓄存款业务，聚焦代发工资等重点客户群体，优化金融服务，创新服务路径，确保储蓄存款业务发展再上新台阶。

郑报全媒体记者 张慧