游客遭遇“麻辣烫刺客”：一小段鸭肠 3 元，一碗麻辣烫 86 元！当地官方回应

一个小小的鱿鱼须价格 3 元，一段 2-3 厘米的鸭肠也是 3 元，一碗份量不大的路边摊麻辣烫最终结账 86 元？

22 日晚，一对山东游客在湖南长沙太平街街头的一个路边摊消费时疑遭遇 " 麻辣烫刺客 "，引发网友关注。据媒体报道，4 月 23 日，当地执法部门回应此事称，正在找寻涉事摊贩，将加强对流动摊贩整治和市场监管。

去年以来，" 价格刺客 " 多次冲上热搜。" 雪糕刺客 "" 话梅刺客 "" 果冻刺客 " 等各种 " 刺客 " 一再刷新人们三观。在中国消费者协会发布的 "2022 年十大消费维权舆情热点 " 中，" 价格刺客 " 高居首位。今年 " 五一 " 假期即将来临，消费者遇到 " 价格刺客 "，该怎么办呢？

(资料图)

" 价格刺客 " 最怕消费者维权较真

据媒体报道，长沙天心区市场监管局回应称，接到群众投诉后，市场监管部门和城管部门均派工作人员第一时间赶到现场处理。经核实，涉事摊主是一名流动摊贩，在工作人员赶到现场时已离开该区域。

工作人员表示，将继续寻找，依法依规进行处理，下一步，将加大对流动摊贩的整治和市场监管，维护好市场秩序和消费者权益。

事实上，" 价格刺客 " 侵犯了消费者的知情权，涉嫌价格欺诈。中国消费者权益保护法和相关法律法规明确规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品真实情况的权利；经营者提供商品应当明码标价，做到真实准确、货签对位、标识醒目；不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者。

当然，并非所有高于正常市场价格的行为都是 " 价格刺客 "。目前，中国大多数商品和服务价格实行市场调节价，即由经营者自主制定，通过市场竞争形成价格。因此，如果商家产品质量过硬、广告宣传到位，形成了品牌效应，那么完全可以通过竞争光明正大卖高价。

要想减少乃至杜绝 " 价格刺客 " 现象，一是要对这种违法行为严格执法、加大惩处力度，让商家不敢 " 刺 "；二是要加强品牌意识教育，引导商家以质取胜、靠品牌赢高价。对消费者来说，也要敢于向不合理 " 刺客 " 商品说 " 不 "。只有消费者较真儿的多了，才能使得商家错则得咎，进而从源头上减少乃至根治这种乱象。从这个意义上说，" 价格刺客 " 最怕消费者维权较真。

五一出游，遇见 " 刺客 " 如何维权？

北京市盈科（郑州）律师事务所律师王瑜然接受媒体采访时表示，目前中国法律上并没有关于商品溢价或者降价标准的固定规范，大多数时候，商家都可以自由定价。只有违反价格法第十四条的规定，相互串通，操纵市场价格，或者捏造、散布涨价信息，哄抬价格恶意倾销，推动商品价格过高上涨或下降，扰乱了正常的市场经营秩序，严重损害国家利益、其他经营者以及消费者合法权益的程度，又或者违反价格法第十八条的规定，不遵守政府指导定价标准的，才会受到处罚。

此外，王瑜然表示，若是消费者出于爱面子或自己疏忽结了账，这就说明交易完成、买卖合同就已履行完毕，若消费者之后再要求退款，相当于是行使合同解除权，商家是有理由拒绝的，" 作为消费者，我们还是要勇于向物非所值的商品说‘ NO ’！不要因为面子而硬着头皮结账，得不偿失 "。

王瑜然还表示，如果在交易过程中遇到商家强制交易的情况，可以报警求助，如果有证据证明商家没有进行明码标价或者商家诱导、强迫交易等行为，即便已经完成交易，依然可以拨打 12315 进行投诉。