3000多京东小哥陆续抵沪,“沉寂多日的订单终于动了!”

时间:2022-04-16 16:31:42 来源: 人民日报客户端上海频道


“您的订单已到达站点,京东小哥正在尽快赶来。”4月16日上午11点20分,上海市民高女士在手机中刷到这条提示,激动得“差点想哭”。

4月9日,京东的“疫情民生保供专区”直播链接刷屏朋友圈,主播宣称,京东即日起将逐步恢复京东物流,优先供给蔬菜、大米等保供物资。另一边,一则京东某负责人的朋友圈内容在互联网传播,“有力使不出……现在好了,我们终于可以使劲了”“我们已经整装待发,将开足马力支援上海”……这些表态,加上京东本身所具有的物流运输能力,让很多上海网友认为保供的拐点可能要到来。

反转来得太快。4月11日起,有网友发现,订单物流信息从“4月12日发货”陆续改成了“4月24日发货”,记者从京东方面了解到,直播当天订单量暴增,快抵上双十一的订单量,虽然仓库已经提升2-3倍的备货量,但短时间内还是无法消耗这么多订单。此外,物资运输需要过高速路口、大仓、前置仓、末端配送等多个关口,任何一个节点受阻,都会影响整条供应链。此前,京东在上海和昆山有100多个前置仓,有相当长一段时间,大部分仓库处于封控中,在一线的员工也不足20%。

4月15日晚间,“京东开始搞自杀式物流了”这一说法再次在社区群中传播,“人开车进入上海后就地隔离,下一批继续进。”配图中,头扎红色布条,身着红衣的京东配送小哥们整装出发,推着一箱箱储备食物,陆续登上高铁、坐上大巴、到达园区。

据京东方面介绍,这些信息部分属实。京东已经从全国各地召集超过3000名保供人员,预计在一周内前往上海增援,目前,绝大部分已抵达上海。运输车辆方面,也有许多车申请到了通行证,进入上海后可直接进行干线配送运输。

沉寂多日的京东订单真的要动了吗?据介绍,4月15日,京东在上海完成配送的订单数量已达到疫情前日均量的43%,而一周前仅有疫情前日均量的20%。预计17日将恢复到疫情前的60%、下周将总体达到80%左右,但上海各街道社区履约情况可能出现不平衡。

平时,上海街头活跃着10万名快递员和外卖员,他们组成了城市配送体系的毛细血管。疫情封控期间,这一数量下降到不足1/10。4月11日开始,上海鼓励“允许非涉疫原因被封控在小区的快递小哥等保供人员返岗”,上海市人社局也发布招募信息,召唤封控在家的快递小哥、健身教练、餐厅员工等,只要所在楼栋7天内无新冠阳性感染者,带上48小时核酸阴性证明和配送证明文件,向居委申请后就可走出来,跑起来,共同充沛上海市物资保障队伍。

据介绍,许多走出来的配送员后续很难再回到社区,他们的住宿问题值得关注。京东方面表示,已经为这批入沪的小哥准备了酒店、宿舍、行军床、帐篷、睡袋等。上海已有多家平台公司协调了爱心酒店,但整体上数量远远不够,并且酒店也有封控风险。美食城的桌子、配电站、前置仓的仓库……这些地方都成了近期快递小哥落脚的地方。

记者从多家电商平台了解到,在抗疫保供的同时,各公司也会充分保障好所有小哥及货物的防疫安全,配备了充足的防护服、N95口罩、面罩、手套、消毒液等。所有工作人员每日进行核酸检测及抗原检测,持核酸阴性证明上岗,并做好全流程、多频次消杀。

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