人保财险河南省分公司副总经理吴国桢：累计提供1.5万人次75.6亿元保险保障

编者按 | 去年3月初，银保监会、人民银行联合下发《关于加强新市民金融服务工作的通知》，鼓励引导银行保险机构强化产品和服务创新，提高新市民金融服务可得性和便利性。为贯彻落实党的二十大精神、全国两会精神，践行“以人民为中心”发展理念，进一步提升面向新市民群体的保障服务能力，让更多的新市民享受金融产品带来的便利性，在新市民通知下发一周年之际，3月15日起，大河财立方联合河南银保监局推出“新市民金融专访”，全面呈现河南金融业在新市民方面的优秀经验和工作成效。

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【大河财立方记者徐兵】随着城市的飞速发展，越来越多务工人员涌入城市成为新市民中的一员，做好新市民保险服务意义重大。

“新市民的到来，为城市注入了新鲜力量，带来了新的活力，由于他们融入新城市时间短或保险意识不足，缺乏较为全面的保障体系，当发生意外时，很容易陷入困境。”近日，人保财险河南省分公司党委委员、副总经理吴国桢在接受大河财立方记者采访时表示，做好新市民金融服务，对于推进金融供给侧结构性改革、防范化解金融风险、丰富产品供给、填补市场空白等，具有一定的推动作用。

围绕新市民五类场景，累计为1.5万人次提供75.6亿元的保险保障

保险作为一种抵御风险的金融工具，是稳定经济的减震器、助推器。

“新市民群体具有数量庞大、分布分散，收入水平较低、风险承受力较弱等特点。”吴国桢说，为提升新市民群体风险保障水平，人保财险河南省分公司多措并举推进服务新市民行动，助力新市民群体增强抵御风险能力。

2022年3月，银保监会、人民银行联合印发《关于加强新市民金融服务工作的通知》，中国人保财险聚焦新市民群体风险特点和多样化需求，研究出台了专项工作方案，构建了“平台+产品+服务”三位一体的销售服务新模式。

吴国桢举例说，围绕新市民“就业、居住、出行、健康、综合”五类场景，公司已开发“居业无忧”组合保险、“安业保”系列新市民意外险以及小微企业信用贷款保证险等多款产品，累计为1.5万人次提供了75.6亿元的保险保障。

其中，“安业保”保障新市民职业安全。大量新市民群体从事建筑、装修、安保等灵活用工行业，由于未参加城镇基本医保，存在职业安全和意外风险保障缺口。2022年，中国人保财险推出“安业保”个人职业伤害系列保险产品，针对不同职业类型的新市民群体和新业态工作者，提供不与户籍挂钩、定制化的职业伤害综合保障。

“还有就是医惠保这款产品。”吴国桢说，它是一项由政府引导支持，与基本医保相衔接，专属市民群体的普惠型商业补充医疗保险，突出普惠性、公益性。这一惠民工程旨在进一步完善多层次医疗保障体系，加快推进商业补充医疗保险与基本医疗保险、大病保险、医疗救助有效衔接，丰富健康保险产品供给，提高医疗保障水平，满足多元化医疗保障需求，进一步减轻群众就医负担。

以郑州医惠保为例，每人每年参保费用均为89元，保障待遇享受期限为一年。保障范围与基本医疗保险、大病保险、医疗救助有效衔接、功能互补，主要对合理自付医疗费用、合理自费医疗费用和30种特定高额药品费用进行补偿。

“新市民群体可通过线下营业网点、人保财险网上商城以及客户经理等多渠道进行购买。”吴国桢说。

建议给予一定的政策倾斜，切实提高新市民群体的保险保障水平

快递小哥、外卖人员作为保供保通保畅的重要一环，也是亟需风险保障的主要群体。

据吴国桢介绍，2022年7月，被保险人王某，是一名快递小哥，在送外卖过程中，不小心与私家车发生碰撞，第三者车辆受损，王某受轻伤。经交警有关部门认定，王某负事故的全部责任，依据保险责任规定，王某需向车主赔付2000元车辆维修费用，个人需承担1127元治疗费用。

“因其购买了我司承办的商用电动自行车第三者责任险，经查勘，我司最终向王某全额赔付了3000多元的费用，有效缓解了王某面临的经济压力。”吴国桢说。

事实上，服务新市民也并非那么容易。

吴国桢告诉记者，因新市民群体收入波动大、保险意识缺乏、群体分散等原因，保险产品推广和风险管控难度较大。他认为，这些亟需政府有关部门加强引导和宣传。

在具备条件的情况下，他建议给予一定的政策倾斜，帮助提升保险覆盖面和普惠度，切实提高新市民群体的保险保障水平。

关于下一步新市民方面的计划，吴国桢表示，2023年，人保财险河南分公司计划开展系列主题宣传活动，加大公司服务新市民的经验案例和特色成果的宣传力度，提高社会各界和新市民群体对保险的认知度和接受度，进而提升新市民群体的风险防范意识，营造新市民金融服务的良好环境。

同时，公司将积极与政府相关部门和重点行业平台沟通对接，不断丰富保险产品、创新客户服务，持续做好新市民群体消费者权益保护工作，真正发挥保险保障作用，让新市民生活因保险更加美好。

责编:刘安琪 | 审核:李震 | 总监:万军伟