全球消息!公厕改名“公共服务空间”,关键是做好配套引导丨九派时评

时间:2023-04-10 21:02:59 来源: 九派新闻



(资料图片)

九派新闻评论员 文和刀

你支持功能升级后的公共厕所改名为“公共服务空间”吗?近日,有温州市民在生活中发现,当地已有数十座公共厕所改名为“公共服务空间”,随后此事引发热议,一些市民对此抱有“看不懂”的忧虑。

对此,管理部门回应称,这些公共厕所的功能服务已经提档升级,有的公厕还利用周边闲置场地开办了爱心驿站、书屋、志愿者活动室等,所以改名为“公共服务空间”更为合适。

公共服务空间,主打的就是服务二字。在保障原有服务功能不受影响的前提之下,爱心驿站、书屋、活动室、休息室这些当然也是便民服务内容,做些扩展也是好事一桩。可若是市民朋友因为没看懂这更名而错过了及时如厕的机会,这服务就有些本末倒置了。本来为方便内急而开辟的空间,首先要做到的,就是确保内急者更及时、更直观地了解此处的功能以及位置所在。

一方面,当地已经采取了一些线下的引导措施。例如用图标来进行引导,在“公共服务空间”上设男女人形标识,在其附近另设公厕导向牌。既标识“公共服务空间”属性,又标识“公共厕所”功能,双重标识才是解决问题的关键所在。目前,公共服务空间这一概念过于广泛,标注时还不可脱离最主要的具体功能。

另一方面,除了线下这些符号标识类的引导以外,还有一个极易被忽视但又十分重要的方面,那就是线上导航的引导和标注。现代人迷途之时往往求助于导航软件,尤其是不熟悉本片区路况的外地旅客,对导航软件的依赖更重。内急之时,往往只知检索“公厕”这样的关键词,而不知什么“公共服务空间”。

试想一下,当你旅途中突然一阵腹部绞痛,急欲方便,四下张望并没有看到可以救急的公共厕所或大型商场,这时最紧要的就是赶紧掏出手机搜索一下最近的公厕在哪。这些改名后的“公共服务空间”,在导航软件上是否还能被识别、标注为公共厕所?此刻,这问题就显得至关重要。若是改名后就直接搜不出来,导致内急者不得不舍近求远,导致这类精心升级过的设施反而空置,就是让“公共服务空间”在服务的道路上南辕北辙。

公厕升级为“公共服务空间”,拓展服务功能的初心是好的。但改名并不只是改个名头那么简单。官方的称呼变了,可是它对于市民朋友的主要意义所在并没有变。想要改掉一个大众习以为常的称呼并不容易,还需顾虑周全,别忘了做好一系列的配套措施,这样才能让服务落到实处,让百姓落到好处。

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