十年来北京累计推出超500条办税创新服务举措

时间:2023-02-10 15:16:45 来源: 北京日报


便民办税“春风吹”,首都发展“快步走”。今年是税务部门开展“便民办税春风行动”的第十个年头。笔者从市税务局获悉,自2014年开展以来,截至2022年底本市累计推出54类197项523条创新服务举措,用精准服务让税费政策红利落袋,用“智慧税务”为纳税人缴费人减负增效。今年,以“办好惠民事·服务现代化”为主题,首批17条便民办税减税措施已先行推出。

见证

从“凌晨排队”到“一网通办”


(资料图)

“以前为了尽快给客户办上业务,我们都早早去排队,觉都睡不好,哪有那么多时间带客户看房啊。”今年是链家地产房产经纪人小马入职的第十年,回想起刚从业时“起早贪黑”带客户办理房产缴税过户手续的日子,他记忆深刻。

十年间,小马从一名普通经纪人变成公司望京商圈的经理,更见证了个人房产涉税业务的飞速变化——2015年,网上预约取号不用再凌晨排队;2017年,网络审核功能推出,办理效率大幅提升;2019年,朝阳区设置综合服务窗口,率先实现缴税、过户“一窗办理”;2022年,个人房产交易彻底实现全流程“一网通办”,申请人在网上一次填写交易、税务、登记部门需要的所有申报信息和证明材料后,即可完成房屋交易、税收征管、不动产登记的网上申请。

简化办税流程,提高办税效率,“便民办税春风行动”为的就是解决纳税人缴费人的急难愁盼问题。近年来,本市税务部门不断扩围“非接触式”办税缴费范围,深化“智慧税务”服务。以税务总局的233项《“非接触式”办税缴费事项清单》为基础,从企业开办、申领发票,到日常税费申报,再到清税注销,北京企业主要税费事项基本都实现了网上办理。

探索

从“翻山越岭”到“一键报税”

“现在办税越来越方便,国家给的支持政策也多,我们真是赶上了好时代!”京郊挂牌民俗户第一人单淑芝笑着说。在她的带动下,怀柔区官地村依靠民俗旅游接待实现脱贫致富,远近闻名。

单大姐说,以前每个季度她都翻几十里山路到办税大厅交税,有时候漏带了材料,当天就办不完了。到了旅游旺季,一去办税,店里的人手就不够。“现在,我们已经可以自己在网上申报啦,再也不担心跑山路影响生意了。”

随着“便民办税春风行动”的开展,本市上线电子税务局,容缺办理、“一键报税”等便民举措也陆续出台。近期,怀柔税务聚焦山区个体工商户普遍年龄偏大、不会操作电子产品等痛点问题,还探索出“税务部门受理—电子信息传递—批量代扣协议签约”的银税协作新模式。“手机短信回复一下就可以缴完税,真是帮我们民俗户解决了大问题。”言语间,单大姐为便利服务连连点赞。

“现在税务信息化了,效率和以前可真是不一样。”北京天相瑞通软件有限公司的朱永魁是从业四十余年的老会计。“以前买发票必须去现场办理,不仅要取号、排队,还要带上很多设备、资料、公章,国税、地税楼上楼下来回跑。现在领发票可以网上预约,发票当天就免费邮递到手里了,这在以前想都不敢想。”

优化

从“面面俱到”到“精准推送”

十年来,纳税服务从“广覆盖”向“滴灌式”转变,从“无差别”向“个性化”转变,税惠政策也持续精准标靶,“命中”企业发展节点。

“在创业之初,我们经常跑办税服务厅学政策,现在动动指尖就可以参加云上直播辅导,政策讲解特别及时、专业。”北京旷视科技有限公司财务总监王志华说,税务部门主动按照行业特点为企业“画像”,企业不用再像以往那样,大海捞针式的寻找适用税收政策。

2020年率先开启“海税云5G直播”“非接触式”税费辅导,2022年打造24小时“一站式”智慧办税厅……海淀区税务局不断开辟线上多元化税费辅导新路径,营造线下综合税费辅导新生态,与创业者一样有着强烈的干事创业劲头。

比泽尔制冷技术(中国)有限公司是进入国内近三十年的德国外资企业,疫情期间,更是在中国连续三年增加了4次投资。“得知我们有再投资的意向,税务部门主动对接,指定专人提供一对一精细化跟踪辅导。”比泽尔财务总监房玉燕说,越来越优化的营商环境,越来越有力的支持政策,为企业节省了资金,增强了投资信心。

在税务总局统一部署下,今年的“便民办税春风行动”已经展开,首批17条措施聚焦诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档、智能办税提速、精简流程提级、规范执法提升六大方面。市税务局还将围绕首都特色,迭代推出一批纳税服务产品,推动首都经济高质量发展。


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