县区动态｜唐河县：聚力打造“三型”服务窗口 助推营商环境提质争优 天天即时

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【来源：南阳市政务服务和大数据管理局_工作动态】

唐河县政务和大数据服务中心一直以来认真贯彻落实市委、市政府和县委、县政府的安排部署，聚力打造“三型”服务窗口，提升行政审批服务工作效能，全力推动政务服务提质争优。

一、打造学习型窗口

唐河县政务和大数据服务中心工作人员，利用下班时间，以窗口为小组，开展业务知识学习小讲堂，围绕企业群众办理业务的热点、重点、难点问题和高频事项，开展业务探讨和学习交流。按照首席代表带动、窗口人员参与的形式，讲解相关业务知识并现场提问、现场解决工作中遇到的问题，相互交流、共同提高，使每一位工作人员都能深刻领会相关政策、法律法规、办理流程，做好窗口工作的“明白人”。

二、打造主动型窗口

针对政务服务事项中，涉及多个部门的难事、繁事，政务服务中心成立“优质政务服务保障专班”帮助申请的企业和群众协调办理，扎实塑造每个窗口都是政务中心的一面旗帜。

三、打造服务型窗口

唐河县政务和大数据服务中心始终坚持“人民至上、服务为先”理念，制定了“帮办代办”工作机制，建立“帮办代办”队伍，大力推行“事前主动引导服务、事中跟踪持续服务、事后反馈总结服务”，多角度、深层次、全方位为企业和群众提供便利，真正做到规范，高效，便民，利企。为打造现代化省域副中心城市重要增长极，加快建设富强美丽活力幸福的现代化唐河作出更大的贡献！

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