环球观天下！为民服务加速度 高效优质提效能

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9月30日下午，河南泽膳餐饮集团有限公司负责人拿着印有“工作便捷高效 服务热情细致”烫金大字的锦旗来到南阳市人社局行政审批服务科，公司负责人激动地说；“我们只是填了一个申请代办的表格，人社局工作人员就为我们办好了许可证，而且全程不用跑，效率还这么高。”

为持续深化“放管服”改革，完善服务机制，创新服务方式，近日，南阳市人社局印发了《政务服务“事前辅导、帮办代办”工作制度的通知》，服务对象只需一个电话就可以申请办理，由工作人员主动上门指导准备申请材料，全程帮助办理，服务对象无需到达现场，只用坐等就能顺利拿到办理结果。这种“提前介入辅导、全程帮办代办、主动上门服务、量身定制政策”的政务服务模式实现了由“最多跑一次”到“一次也不用跑”的高效提升，从根本上解决了群众因申请材料不齐全造成的多跑腿、来回跑等问题。

下一步，市人社局将持续探索更优人社政务服务便利举措，不断规范、提升政务服务水平，持续优化人社领域营商环境，以更加精湛的业务能力和更加优质的政务服务，为广大企业和办事群众办实事、办好事。

（行政审批服务科）

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