国家邮政局：去年12月中国快递发展指数为327.2，同比提升5％

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【大河财立方 记者 丁洋涛】近日，国家邮政局发布2022年12月中国快递发展指数报告。经测算，2022年12月中国快递发展指数为327.2，同比提升5%。其中发展规模指数为390，与去年基本持平，服务质量指数与发展能力指数分别为445.7和232.8，同比分别增长13%和4.7%，发展趋势指数为66.5。

12月，快递发展规模指数为390。从分项指标来看，中国快递业务量预计与去年基本持平。12月1日—12日，全网揽收量约为43.03亿件，同比上升5.6%，日均揽收量达3.6亿件，12月12日突破4.5亿件。12月17日—25日，部分地区疫情相继进入高峰时段，部分从业人员被感染，导致邮政快递网络运行受到影响，行业规模有所下滑，日揽收量均低于3亿件。国家邮政局高度重视，全力应对，密集调度，全行业共同努力，自26日起，行业服务能力逐渐恢复至常态，日揽收量重回3亿件以上。

12月，快递服务质量指数为445.7，同比提高13%。从分项指标看，快递服务公众满意度预计为80.6分，同比提高0.6分；重点地区72小时准时率预计为71.6%，同比下降3.4个百分点；快递有效申诉率预计为百万分之0.34。

12月，快递发展能力指数232.8，同比提升4.7%。12月，发展趋势指数为66.5，快递行业发展能力提升主要得益于以下方面。一是快递企业为增强全网运行能力，不断加大基础设施建设力度。二是快递企业进一步加大航空运力建设，拓展国际航线网络。快递企业自有航空公司新增B757全货机一架，新开通杭州—安克雷奇—纽约洲际航线一条，新投资成立航空公司一家，鄂州花湖机场第二条货运航线正式开通，航空货运能力逐步增强。三是快递企业加大境外能力建设，跨境服务水平有效提升。以陆运、海运包机等方式打造跨境寄递专线，在迪拜、泰国等地投产运营海外仓，持续加强英国、美国、泰国、阿联酋、印度、尼日利亚、日本等市场服务能力。

12月，快递行业虽受较大冲击，但总体运行稳中有进，能力水平稳步提升，服务体系日益完善，干线运输效能明显增强。2023年1月，春节来临，年货寄递需求上涨，多家快递企业公布春节期间寄递服务保障运营计划，预计行业将迎来良好开局。

责编:陈玉尧 | 审核:李震 | 总监:万军伟