解答客户问题近1000条 河南农行扎实开展线上常态化银企对接活动

时间:2022-02-17 18:03:27 来源: 大河财立方


【大河报·大河财立方】(记者 徐曼丽 通讯员 陈昱)河南省线上常态化银企对接会目前已连续举办3场,河南省内的21家银行在各自行里同步举行线上银企对接,不仅推出各自的产品亮点,更在线为企业即时答疑解惑。

自开展银企对接活动以来,农业银行河南省分行扎实开展线上常态化银企对接活动,取得了明显成效。3场线上常态化银企对接会累计吸引1180多家企业参会咨询,平均在线人数超过260人,通过河南省金融服务共享平台发放小微企业贷款377笔、金额39095万元,受到了河南省地方金融监督管理局的通报表扬。

制定专门方案,定下“五个一”活动目标

采访中,记者了解到,为了扎实做好线上银企对接活动,农行河南省分行领导高度重视,行长专门做出工作指示,要求精心组织,确保实效。不仅成立了由主管行长任组长的领导小组,统筹推进银企对接工作,且普惠金融事业部专门制定了《中国农业银行河南省分行线上常态化银企对接活动实施方案》,同时明确了“五个一”活动目标:2022年全行举办线上常态化银企对接会100场以上,新营销对接小微企业客户10000家以上,回访有贷小微企业客户10000家以上,全年新增投放小微企业贷款100亿元以上,带动培训小微企业客户经理1000人以上。

“在每周一的线上银企对接活动现场推荐的产品,都是农行河南省分行精选出来的。初步选择10款产品:纳税e贷、抵押e贷、首户e贷、账户e贷、资产e贷、惠享e贷、政采e贷、链捷贷、科技贷和简式贷。”农行河南省分行普惠金融部总经理张传林介绍,第二轮及以后的宣介,将扩大到农户、个贷等所有前台部门产品,且按地市轮番推进,由支行主导邀约小微企业客户参加,每家支行邀约客户不少于10家,每一场的银企对接人数都超过260人,目前解答客户各类问题1000余条,“确确实实把农行普惠产品讲透,把惠企的政策讲明白。”不少企业对农行服务点赞。

另据了解,由于农行河南省分行银企活动对接方式灵活多样,互动交流深入,社会反响较好,和其他几家银行同时受到河南省地方金融监督管理局的通报表扬。

线上+线下,为小微纾困解难

据了解,农行河南省分行各级行以此为契机,除了利用线上官方网站、App、微博、微信、抖音等平台宣传外,线下各营业网点也同时设置宣传展台,大力宣传小微金融产品和线上常态化银企对接活动。且各支行组织了营销小分队,走街串巷,深入厂矿企业、园区市场等,诚信邀约小微企业客户,参与银企对接会直播现场。

“目前,我们每周梳理省金融服务共享平台融资需求申请及获贷情况,建立问题台账,对未成功放款的,就企业原因、银行原因、政策原因等细化分类,跟踪协调解决。每周五下午,省、市、县分级会商,对当周银企对接情况进行分析总结,形成书面汇报材料,上报上级行普惠金融部和地方金融监管局。”张传林表示,线上+线下联动,让金融活水为市场主体纾困解难,生动展现农行在贯彻国家决策部署、解决社会痛点难点、深化金融科技应用和增强客户服务能力等方面的优势特色,为小微提供便捷的“金融+非金融”综合化服务。

责编:刘安琪 | 审核:李震 | 总监:万军伟

关键词: 金融

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