水滴保理赔案例：人到中年突患乳腺癌 一份保险10次理赔帮她减轻经济负担

根据世界卫生组织国际癌症研究机构（IARC）2020年发布的研究报告显示，乳腺癌新增人数达226万，肺癌为220万，乳腺癌正式取代肺癌，成为全球第一大癌症。

来自河南省郑州市二七区的术女士就是一名乳腺癌患者。

2020年11月初，她发现自己的左胸出现肿块，伴有疼痛感。在家人的建议之下，术女士前往医院进行检查，彩超结果高度怀疑恶性可能，后又做了穿刺检查，最终病理结果确诊为乳腺癌。在接受自己生病的事实后，术女士随后进行化疗，并择期进行手术。

在治疗期间，医药费使术女士一家感到了极大的压力。一方面是化疗和手术让术女士承受着病痛，另一方面则是术女士目前没有工作，治疗产生的费用加重了他们一家的经济负担。

幸而术女士保险意识较强，之前为自己购买过一份百万医疗险，按照推算，术女士每月只需支付85元左右，就可以获得最高600万元的医疗保障金，这份未雨绸缪的支出成为了帮助她和她的家庭度过危机的关键。

在水滴理赔管家的全程陪伴下，术女士通过手机线上操作，在水滴保小程序线上完成了报案、自助拍照上传理赔材料等流程。迄今为止，术女士已经陆续顺利获得了10次理赔款，合计110513.11元。

最近一次理赔申请，术女士完成资料拍照上传后，3小时内便收到了4400余元的理赔款。

这归功于水滴保自主建设并规模应用的智能理赔系统，通过全流程智能化作业，可以为用户带来全新的理赔体验。此外，水滴保落地理赔管家服务，全程陪同协助用户解决理赔过程中遇到的各种问题。

目前，水滴保平均理赔时效缩短至15.7小时，较去年提速18.2%，平均2分钟就有一位用户在水滴理赔管家的帮助下完成索赔，最快理赔时效仅为8秒，极大缩短了用户理赔等待时间，帮助用户尽早拿到“救命钱”。

在疾病面前，一个普通家庭很可能会因为高额治疗费陷入贫困的窘境。为自己和家人购置一份保险，在意外来临之前，做好充足的准备，更好的保障自己温暖的小家。

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