郑州公交调度员手绘换乘信息图 提高郑州公交的整体服务形象

时间:2020-10-26 16:07:38 来源: 映象网


在哪站下到郑大二附院,换乘地铁一号线在哪站下,去郑州东区转哪个公交?10月26日,郑州公交二公司21路调度员申法娜将精心绘制的“换乘信息图”张贴在一辆21路“先锋班组”车上,乘坐该车的乘客可以随时查看地铁、公交换乘信息,周边重点单位等,再不用为转乘线路而烦恼,也不用掏出手机查来查去。

据设计者、制作者21路调度员申法娜介绍,车长在线路跑车的时候,经常会遇到有乘客询问乘坐公交线路如何换乘,“车长在注意力高度集中的状态下,突然有乘客提问,是个潜在的安全隐患”。申法娜便利用业余时间在家中绘制了一张“换乘信息图”。

“有时跟乘客说了,乘客不熟悉,便会多问几次。有时候正开车,乘客突然一问,还会突然想不起来。这个线路示意图,让乘客能清清楚楚的看到,不怕说错听错了。”21路车长王培说。

公交二公司二车队管理人员表示,这个做法非常值得肯定,后期如果效果好,会在每辆车上张贴换乘图,不仅为乘客带来了便利,同样可以激励其他公交车长在工作中及时发现不足,提高郑州公交的整体服务质量和形象,提高市民满意度。(记者 阮海峰 文/图)

关键词: 郑州公交调度员

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