郑州:市民现在办理二手房过户一二十分钟搞定

时间:2021-10-15 11:38:51 来源: 河南商报


以往,二手房过户得花两三天时间,现在一个窗口十几分钟就搞定了;以往,提取住房公积金也需要好几天,现在“动动手”秒提现……这种方便不仅是信息时代带来的便利,更离不开相关部门服务质量的提升。

河南商报记者了解到,为推动党史学习教育“我为群众办实事”实践活动走深走实,郑州市创新开展“一把手走流程”体验活动,切实发挥党建引领作用和“一把手”头雁效应,推动解决一批企业群众办事过程中的难点、堵点问题。

市民现在办理二手房过户,一二十分钟搞定

“退休审核和待遇核算的政策,您清楚了吗?”“你需要办啥业务?”“对办事流程满意吗,有没有什么建议?”……

时针拨回到几个月之前,6月23日,郑州市人社局党组书记、局长李德耀,郑州市市场监督管理局党组书记、局长吴凤军分别到郑州市政务服务中心进行“一把手走流程”体验活动,在咨询辅导台、办事窗口与办事群众面对面深入交流,听取意见,了解实情。自此,郑州市“一把手走流程”体验活动正式启动。在体验活动中,“一把手”根据发现的问题给出了实实在在的建议。

如今,“一把手走流程”体验活动第一阶段已基本完成,效果如何?10月14日,河南商报记者再次来到现场。

在郑州市政务服务中心不动产交易和登记综合受理区,市民黄向阳正在办理二手房过户,“一共就花了一二十分钟。”

黄向阳说,几年前他曾卖过一套房子,当时需要去房管部门、税务部门、不动产登记中心等多个地方,麻烦又耽误时间。这次,他还是来进行二手房过户的,但感受与上次明显不同,“我拿着材料,不到20分钟各种事项就办完了,感觉真方便……”

有市民表示,以前,很多业务办理是按天算,后来变成了按小时算,现在是按分钟算。

接下来聚焦受灾企业和群众最着急办理的事

自“一把手走流程”体验活动开展以来,郑州市人社局、郑州市市场监督管理局、郑州市生态环境局等20多家市直相关部门“一把手”已现场体验办事流程,郑州全市共发放调查问卷3500张,帮助企业群众协调办事85件,发现问题76条,推出解决措施125条。

接下来,郑州将把灾后恢复重建工作作为“一把手走流程”活动的重要内容,常态化推进,围绕受灾企业和群众最着急办理的事,在主动服务解决问题上聚焦发力。

值得一提的是,截至目前,郑州市98%政务服务事项实现网上可办、24小时不打烊,结合免费邮递等服务举措,方便群众足不出户、线上办理。公积金提取、新生入学等民生领域高频一件“事”秒批秒办。(河南商报首席记者孙科)


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