新乡社保医保业务实现一窗办理 提高办事效率

时间:2021-05-07 08:41:28 来源: 河南日报客户端


“原来需要排两次号、到两个窗口办理,没想到今天一次搞定,太幸运了!”5月6日上午,新乡市市民中心内,前来办理各项业务的群众络绎不绝。在二楼当天新设的社保医保业务综合窗口,刚办好社保转入手续的李成建高兴地向记者说。

李成建之前在新乡县一家管道天然气公司,前不久到新乡市区一家企业工作,当天前来办理社保转入手续。按照之前的办事窗口设置,社保业务和医保业务分属两个部门,必须叫两次号、排两次队分开办理,耗时耗力、非常麻烦。

据介绍,早在2019年初国家机构改革时,社保医保业务拆分后又衍生了群众反映强烈的办理社保、医保业务时重复取号、重复排队问题。

前不久,为简化办事流程,切实解决企业和群众办事的“堵点”、“难点”问题,新乡市政务大数据局牵头,与市社保中心、医保中心联动部署,打破部门界限,将原来分散在社保中心、医保中心的受理窗口通过业务整合、流程再造集中到一起,整合设立3个社保+医保“一窗式”服务窗口并在全省率先运行,统一协作受理相关业务,缩短企业和群众办事时间,提高办事效率。目前,省大数据局还将新乡市的创新经验上报省政府,有望下一步在全省推广。

“观念转变天地宽,时刻想着如何方便群众,办法就比问题多。我们在上级部门后台系统未打通的情况下,将人先动起来,安排社保、医保工作人员在每个社保医保综合窗口共同值班,一站式解决群众需求。”新乡市政务大数据局局长刘光朋表示,设立医保社保综合窗口的技术不复杂,但也进一步提醒我们为群众办实事需要多开拓思路、创新机制,增强为民服务主动。  河南日报客户端记者 代娟 通讯员 杜付勇 视频/李亚伟


网站简介 网站团队 本网动态 友情链接 版权声明 我要投稿

Copyright© 2014-2020 中原网视台(www.hnmdtv.com) All rights reserved.