2019快递业务量达630亿件 满意率达到98.5%

1月6日，2020年全国邮政管理工作会议在北京召开。会上，据国家邮政局数据显示，2019年全年邮政业业务总量和业务收入分别完成1.6万亿元和9600亿元，同比分别增长30%和21%，业务收入占GDP比重接近1%。快递业务量和业务收入分别完成630亿件和7450亿元，同比分别增长24%和23%。新增社会就业20万人以上，支撑网上零售额8万亿元以上。邮政普遍服务和快递服务满意度稳中有升，消费者申诉处理满意率达到98.5%。

会议还指出，预计2020年邮政业业务总量完成1.9万亿元，同比增长20%左右;业务收入完成1.1万亿元，同比增长15%左右。其中，快递业务量完成740亿件，同比增长18%左右;业务收入完成8660亿元，同比增长16%左右。邮政、快递服务满意度持续提高，快递包装治理取得积极成效，为国家稳就业作出积极贡献。

国家邮政局局长马军胜表示，截至2019年年底，全国乡镇快递网点覆盖率已经达到96.6%。2020年，国家邮政局将推进“快递下乡”换挡升级，基本实现“乡乡有网点”。在此基础之上，国家邮政局还将启动“快递进村”工程。为此，国家邮政局将制定三年行动方案，深化邮快、快快、快交、快商合作，分阶段分区域明确进村目标途径，同时还将开展快递服务现代农业金银牌项目评定，助力乡村振兴战略。