女乘客深夜被快车司机拳打脚踢,滴滴客服:72小时回复

时间:2018-08-29 13:52:09 来源: 贵州都市报


“因没有送到家而理论两句,结果就被打了一顿,滴滴你的安全到底有多高?”8月28日,这样一则信息出现在微信朋友圈中。看到信息后,记者联系上当事人李小姐,她告诉记者,滴滴平台表示要72小时给回复。

女子称:深夜乘车被打

李小姐与该笔订单。

28日下午,记者在贵州黔西南州兴义市人民医院急诊科看到正在输液的李小姐,说起28日凌晨发生的事,李小姐表示还心有余悸。

“当时和朋友聚会完,打不到出租车,我就在‘滴滴出行’的软件上叫了一个快车。”李小姐告诉记者,当时已经凌晨1点多,按照平台约定,一辆白色的起亚车来接自己,在香江街附近上车。

李小姐说,自己准备回到万和大地的家中,当时车上并没有什么异常,到了万和大地大门外,驾驶员表示已经到达,但是由于比较晚,李小姐坚持要求对方将自己送到家。

“就在外面到家短短的路程中,驾驶员多次抱怨,不愿意送进去。”李小姐说,两人在车上发生了几句争执后,在距离家近100米左右的地方时,这名男子忽然停车后下车,打开副驾驶门,将她强行拉下车。

看到男子样子较凶,李小姐自己立刻拿出手机准备拨打110,并告知男子自己要报警。在李小姐说完该话后,男子忽然大发雷霆将李小姐手中的手机抢下并摔在地上。

李小姐手上脚上的伤。

“抢完我被他推倒在地上。”李小姐说,随后她又拿起手机,对方再次扯下手机摔在地上,开始对自己拳打脚踢。

李小姐说,对方是一个魁梧的大汉,自己根本无法反抗,还好在打闹中,她的母亲听到声音后,叫上父亲赶过来。“驾驶员看到有人来了,开着车就跑了。”

驾驶员:对方先打骂他

28日下午,记者在兴义市人民医院见到李小姐,看到对方手上及脚上多处有伤痕。

“被推倒在地上,背上都是脏的。”李小姐说,被打后自己的头、身上、肚子、手脚都很痛。事发后到医院进行了检查,又到辖区派出所做了笔录,直到28日快中午时,才再次赶到医院,做了系列检查并输液。“现在我就想驾驶员给我赔礼道歉,并缴纳我的医疗费用。”

随后,记者联系上当事的驾驶员。

对方告诉记者,事发于28日凌晨1时30分左右,他赶到乘客指定地点接到乘客,乘客上车后自己例行提示该乘客系好安全带,但是感觉女乘客已经喝酒,对于系安全带也不情愿,随后一路上一直脾气比较大。

“后来车辆开到软件定位的终点后,女乘客一边骂人,一边说没到她家。”该驾驶员表示,按照乘客说的,自己又往前开了约二三百米到达她所指定的地点。

该驾驶员表示,到了乘客的楼下时,该乘客不仅不想下车,且火气更大,还出口伤他;他便下车打开对方乘坐的副驾驶室车门,将乘客拉下车,在他拉的过程中,女乘客回头就踢了他一脚,感觉被踢疼了后两人发生了拉扯。

当事驾驶员称自己车辆被踢。

“最后,女乘客在叫喊的过程中,让她母亲来接他,我就开车调头走了。”该驾驶员表示,在双方争执过程中,自己也有受伤,车辆后方也被对方踢到,所以自己并不认为需要支付对方医药费。“具体的会等相关部门处理。”驾驶员说。

滴滴平台:72小时回复

对于此事,李小姐表示已经联系了滴滴平台,要求平台对事件进行处理,但是对方表示要72小时给予回复。

在李小姐与滴滴客服的对话中,客服表示记录已经上报,目前在核实中,建议耐心等待回复。同时,建议李小姐保留好就医单据,表示核实后第一时间回复处理结果。

多番交谈及反复的追问中,客服表示会在72小时内回复。

随后,记者致电滴滴平台,对方也表示会配合相关部门对事件进行调查处理。

目前,该事件正在进一步调查处理中。

关键词: 乘客 快车 司机

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