司机与导游口角 却撂下一车乘客

3月9日晚6时40分许，禹州市公安局神垕派出所值班室电话骤然响起。刚刚端起饭碗的民警放下饭碗，电话那端局110指挥中心指令：“你好，神垕派出所，你们赶紧赶到神垕老街去，报警人到神垕旅游，现在回不去家了。处置情况随时报指挥中心”。

“收到”。

警情就是命令。值班民警牛红杰与报警人联系得知，他们现在在神垕开发区红绿灯处。

牛红杰带领辅警王成龙、周阳阳等人迅速赶到现场。

刚下车，民警就被求助的游客“包围”，有白发苍苍的老人，也有年轻的小情侣，大家七嘴八舌的说：“民警同志，帮帮我们吧，这么晚了，回不去家咋办呀……帮帮我们吧。”

民警一面安抚游客，一面了解事情的原委。

经过民警详细询问得知，这群游客都是洛阳人，组团来神垕镇旅游的，共有56人，因导游与他们乘坐的大巴车司机发生争执，导致司机情绪不满，驾车提前离开了现场。

了解了事情的来龙去脉，牛红杰根据多年的处警经验分析，司机应该不会离开神垕。

牛红杰从导游处要来司机的电话号码，在现场拨通了司机的电话：“你好，司机师傅，我是禹州市公安局神垕派出所民警牛红杰。你现在在什么位置？不能因为自己的情绪影响了广大游客啊。你冷静点，我们现在过去找你。”

根据司机所报位置，民警赶到了一公里外司机所处的位置。

民警与司机沟通得知，确实是因为司机与导游拌了两句嘴，想要为难一下导游，自己从心里也没有要抛下游客不管的想法。

民警把司机和导游叫到一起，经过民警近20分钟的沟通、交流和调解，最终，用真诚打动了双方，司机与导游握手言和。

现场五十多名归心似箭的游客，顿时热烈鼓起了掌。

在民警的维护下，56名乘客有序的登上了返程的客车，客车里传出阵阵快快的笑声。

“神垕不但景色美，咱神垕的警察更美！”客车启动了，游客们纷纷向伫立在路边的民警挥手致意。